RKL va pul: bank, karta, o’tkazmalar
Agar xorijiy fuqaro RKLga tushib qolsa, pul masalalari ayniqsa sezgir bo’ladi: bank hujjatlar so’rashi, ish beruvchi holatni tekshirishi, o’tkazmalar va naqd pul yechish qo’shimcha savollar tug’dirishi mumkin. Bu ko’rsatma nimalarni tekshirish kerakligini va tartibsiz operatsiyalar bilan vaziyatni qanday yomonlashtirmaslikni tushuntiradi.
| Vaziyat | Xavf | Nima qilish kerak |
|---|---|---|
| Bank hujjatlar so’radi | Hisob yoki karta cheklanishi mumkin | Rasmiy javob berish va holatni taqdim etish |
| Maosh olish kerak | Ish beruvchi migratsiya xavfini baholaydi | Shartnoma va hujjatlarni tekshirish |
| Pul o’tkazish kerak | Operatsiya komplayensga tushishi mumkin | Mablag’ kelib chiqishini saqlash |
| Karta bloklandi | Pulga kirish yo’q | Sabab va murojaat raqamini so’rash |
| Chiqish rejalashtirilgan | Yo’l uchun mablag’ kerak | Qonuniy ravishda oldindan yechish/o’tkazish |
Nima uchun RKL pulga ta’sir qiladi
RKLning o’zi bank mahsuloti emas, lekin xorijiy fuqaroning holati bank va ish beruvchi tomonidan xavf baholanishiga ta’sir qiladi. Bank pasport, migratsiya hisobi, doimiy yashash ruxsnomasi, vaqtinchalik yashash ruxsnomasi, patent, shartnoma, pul manbai va operatsiyalar tushuntirishini so’rashi mumkin. Agar shaxs deportatsiya rejimida yoki buzilgan holatda bo’lsa, moliyaviy harakatlar ko’proq seziladi.
Bank nima so’rashi mumkin
Bank shaxsni, manzilni, yashash qonuniyligini, mablag’ manbaini, o’tkazma maqsadini va ish beruvchi bilan aloqani tasdiqlashni so’rashi mumkin. Rasmiy ravishda, ilova, ofis yoki qo’llab-quvvatlash orqali javob bering. Nomuslub vositachilarga hujjatlar yubormang. Asosiy bank savollari uchun xorijiy fuqaro sifatida hisob ochish bo’limidan foydalaning.
Ssenariylar: karta, o’tkazma, naqd pul
Agar karta ishlayotgan bo’lsa, tushuntirib bo’lmaydigan maqsadsiz keskin o’tkazmalar zanjirini qilmang. Agar karta bloklangan bo’lsa, yozma sabab va hujjatlar ro’yxatini so’rang. Agar chiqish kerak bo’lsa, pullarni oldindan tayyorlang, lekin bank qoidalarini buzmaslik. Agar pul ish beruvchidan bo’lsa, shartnoma, hisob-kitob varaqasi va IIV bildirnomalarini saqlang. Agar mablag’lar qarindoshlardan bo’lsa, tushuntirish va o’tkazma hujjatlarini saqlang.
Bankka murojaat namunasi
Yozing: “Hisob/karta cheklovining sababini va tekshirish uchun hujjatlar ro’yxatini ma’lum qilishingizni so’rayman. Men xorijiy fuqaroman, hujjatlar: pasport, migratsiya hisobi, yashash holati, ish beruvchi bilan shartnoma. Operatsiyalar maosh/yashash/chiqish bilan bog’liq. Murojaatni ro’yxatdan o’tkazib, ariza raqamini taqdim etishingizni so’rayman.” Murojaat raqamisiz og’zaki bahslashmang.
Amaliy misol
RKChda xorijiy fuqaro maoshni kartaga oladi va butun summani bir nechta o’tkazma orqali darhol xorijga o’tkazishga urinadi. Bank operatsiyani bloklaydi va hujjatlar so’raydi. Agar oldindan shartnoma, mablag’ manbasi va o’tkazma maqsadini tushuntirish tayyorlansa, tekshiruvdan o’tish ehtimoli yuqoriroq. Lekin bank baribir o’z qoidalariga muvofiq qaror qabul qiladi, maslahatchining va’dasiga emas.
Qaysi operatsiyalar savollar tug’dirishi mumkin
| Operatsiya | Nima uchun bank hujjatlar so’rashi mumkin | Nima tayyorlash kerak |
|---|---|---|
| Chet elga katta pul o’tkazma | Manba va maqsadni tushuntirish kerak | Shartnoma, maosh, qarindoshlik aloqasi |
| Turli odamlarga tez-tez o’tkazmalar | Noaniq faoliyatga o’xshaydi | Maqsad va operatsiyalar bo’yicha hujjatlar |
| Chiqishdan oldin barcha pulni yechib olish | Migratsiya xavfi bilan to’qnash kelishi mumkin | Chipta, chiqish sababi, pul manbasi |
| Ish beruvchidan tushumlar | Shartnoma bilan bog’liqlik kerak | Mehnat shartnomasi, hisob-kitob hujjatlari |
| Yangi hisob ochishga urinish | Bank xorijlikning holatini tekshiradi | Pasport, ro’yxatdan o’tish, yashash ruxsati/patent/viza |
Bankka qanday javob berish kerak
Bankka faqat rasmiy kanal orqali va tinch javob bering. Bank hujjatlar so’rasa, ro’yxatni va muddatni aniqlashtiring. Agar bu rasmiy kanal bo’lmasa, to’liq hujjatlar to’plamini xodimga messenjer orqali yubormang. Agar karta kundalik xarajatlar uchun kerak bo’lsa, qaysi operatsiyalar cheklanganligini tushuntirishlarini so’rang: ilovaga kirish, naqd pul yechish, o’tkazmalar, xaridlar yoki butun hisob.
Bankka yaxshi javob operatsiyalar maqsadini, pul manbasini, yashash holatini va bog’lanish uchun aloqa ma’lumotlarini o’z ichiga oladi. Yomon javob — “bu mening pullarim, darhol blokdan chiqaring” hujjatlarsiz. Bank so’zlarga ishonish majburiyatida emas, lekin murojaatni o’z qoidalariga muvofiq ko’rib chiqish majburiyatida.
Chiqishga tayyorgarlik ko’rayotganda pul
Agar siz RKL da bo’lsangiz va chiqishni rejalashtirayotgan bo’lsangiz, xarajatlarni oldindan hisoblang: chipta, aeroportga borish yo’li, bagaj, yashash, ovqatlanish, aloqa, mumkin bo’lgan jarimalar. Barcha pullarni bloklangan kartada qoldirmang. Shu bilan birga, o’nlab kartalarga tartibsiz o’tkazmalar qilmang. Tushunarli operatsiyalar va tasdiqlar to’plamiga ega bo’lgan yaxshiroqdir.
Ish beruvchi va shartnoma bilan aloqa
Agar pullar - bu ish haqi bo’lsa, ish beruvchi shartnomani va to’lovlarni davom ettira olishini tushunishi kerak. Ishchi hisob-kitob varaqasi, shartnoma nusxasi va hisobga olish tasdiqlarini so’rashi kerak. Ish beruvchiga ishchi RKL ga tushib qoldi bo’yicha qo’llanma foydali bo’ladi. Agar shartnoma tugatilsa, hisob-kitob migratsiya nizosidan alohida rasmiylashtirilishi kerak.
Nimalarni saqlash kerak
Hisobotlar, cheklar, shartnomalar, bank javoblari, murojaat raqamlari va RKL bo’yicha hujjatlarni saqlang. Agar keyinchalik pullarning kelib chiqishini tushuntirish yoki cheklovni shikoyat qilish kerak bo’lsa, xotira va chatdagi skrinshotlar rasmiy hujjatlardan kuchsizroq bo’ladi.
Pullarga kirishni qanday yo’qotmaslik kerak
Pullarga kirishni faqat bitta ilova va bitta SIM-kartada saqlamang. Agar raqam bloklanib qolsa, telefon yo’qolsa yoki bank qayta identifikatsiya talab qilsa, siz eng noqulay vaqtda mablag’larga kirish imkoniyatisiz qolishingiz mumkin. Sizda karta, naqd pul zaxirasi, bank filialiga kirish imkoniyati va tiklash uchun hujjatlar borligini tekshiring.
Agar bank pullarning kelib chiqishini tushuntirishni so’rasa, mohiyatiga javob bering. Ish haqi uchun shartnoma, hisob-kitob varaqasi va hisobot mos keladi. Oilaviy o’tkazma uchun - qarindoshlik aloqasi va o’tkazma maqsadini tushuntirish. Jamg’armalar uchun - tushumlar tarixi. Soxta maqsadlar o’ylab topmang: agar tushuntirishlar hujjatlarga zid bo’lsa, bloklanish xavfi oshadi.
Agar sizda ish beruvchi bo’lsa, agar u ish haqi olishga ta’sir qilsa, bank muammosini yashirmang. Keyin tasdiqlarsiz pul kechikishi haqida bahslashgandan ko’ra, oldindan qonuniy to’lov usuli va hujjatlarni kelishib olish yaxshiroqdir.
Karta bloklanganda harakatlar rejasi
Avval aniqlang: karta, hisob yoki aniq operatsiya bloklanganmi. Keyin sababini va hujjatlar ro’yxatini so’rang. Shundan so’ng pasport, migratsiya holati, shartnoma, pul manbasi va operatsiya tushuntirishini tayyorlang. Bir vaqtda bir nechta yangi hisob ochmang va tanishlaringizdan ommaviy pul o’tkazmalarini so’ramang: bu yanada xavfliroq ko’rinishi mumkin. Bankning rasmiy javobi orqali harakatlaning va murojaat raqamlarini saqlang.
Qarordan keyin nimalarni qayd etish kerak
Muammo hal qilingandan so’ng, yakuniy hujjatni yoki tasdiqnomani saqlang: yuborilgan ariza, bank javobi, tekshiruv natijasi, maktabning yozma javobi yoki murojaat raqami. Sanani, tashkilot nomini va keyingi muddatni yozib qo’ying. Bu muammo takrorlanishi, xodim almashishi yoki siz vijdonan harakat qilganingizni va rasmiy tartibni mensimaganingizni isbotlash kerak bo’lganda foydali bo’ladi.
RKL va bankga bog’liq narsalar
| Savol | RKL bilan bog’liqligi | Bank bilan bog’liqligi | Nima qilish kerak |
|---|---|---|---|
| Bank hujjatlar so’radi | RKL migratsiya xavfini oshirishi mumkin | Bank o’z mijozlari va operatsiyalarini tekshiradi | Hujjatlar ro’yxatini va murojaat raqamini so’rang |
| O’tkazma o’tmaydi | Chet ellikning holati qo’shimcha omil bo’lishi mumkin | Operatsiya noodatiy ko’rinishi mumkin | Pul manbasini va o’tkazma maqsadini tushuntiring |
| Karta bloklangan | RKL bilan vaqt jihatidan mos kelishi mumkin | Sabab texnik, muvofiqlik yoki hujjatlar bilan bog’liq bo’lishi mumkin | Aniq nima bloklanganligini aniqlang |
| Ish beruvchi to’lovni kechiktiradi | RKL ishlash huquqiga ta’sir qiladi | Bank kadrlar holatini hal qilmaydi | Shartnoma va migratsiya hujjatlarini tekshiring |
| Chiqish uchun naqd pul kerak | RKL shoshilinchlik yaratadi | Bank operatsiyani o’z qoidalariga ko’ra baholaydi | Oldindan rejalashtiring, tartibsiz o’tkazmalar qilmang |
Karta, hisob, yechish, o’tkazmalar: turli muammolar
Har qanday muammoni “bank kartani blokladi” deb atamang. Muammoni hal qilish uchun nima sodir bo’lganini tushunish muhimdir.
| Simptom | Mumkin bo‘lgan sabab | Birinchi qadam |
|---|---|---|
| Muayyan o‘tkazma amalga oshmayapti | Limit, komplayens, qabul qiluvchi mamlakati, to‘lov maqsadi | Operatsiya bo‘yicha rad etish sababini so‘rash |
| Karta do‘konda ishlamaydi | Texnik blokirovka, limit, operatsiyaga shubha | Bank ilovasini va qo‘llab-quvvatlash xizmatini tekshirish |
| Naqd pul yechib bo‘lmaydi | Limit, hisob cheklovi, bankomat, komplayens | Hisob umuman mavjudligini aniqlash |
| Ilovaga kirish imkoni yo‘q | Telefon raqami, qayta identifikatsiya, xavfsizlik | SIM-kartaga kirish va kirishni tiklash imkoniyatini tekshirish |
| Hujjatlar talab qilingan | Chet el fuqarosining maʼlumotlarini yangilash yoki mablag‘ manbai | Rasmiy hujjatlar to‘plamini taqdim etish |
Bank cheklovi holatida bosqichma-bosqich algoritm
- Simptomni qayd eting: sana, vaqt, miqdor, operatsiya, xato matni.
- Karta kichik xaridlar, pul yechish, ilovaga kirish va kelib tushgan o‘tkazmalar uchun ishlayotganini tekshiring.
- Bankka rasmiy kanal orqali yozing va aynan nima cheklanganini tushuntirishni so‘rang.
- Turli summalar bilan bir xil urinishlarni ketma-ket qilmang: bu shubhali ko‘rinishi mumkin.
- Hujjatlarni tayyorlang: pasport, migratsiya hisobi, maqom, shartnoma, pul manbai.
- Agar pul chet elga chiqish uchun kerak bo‘lsa, chipta va pul yechish yoki o‘tkazish maqsadini tushuntiruvchi izohni tayyorlang.
- Agar bank og‘zaki javob bersa, murojaat raqami va yozma hujjatlar ro‘yxatini so‘rang.
- Agar bankning javobi muammoni hal qilmasa, shikoyat yoki maslahat uchun yozishmalarni saqlang.
Qanday hujjatlarni tayyorlash kerak
| Pul maqsadi | Hujjatlar | Bankka nima yozish kerak |
|---|---|---|
| Ish haqi | Shartnoma, hisob-kitob varaqasi, ko‘chirma | «Mablagʻlar shartnoma asosida ish beruvchidan olingan» |
| Oilaga o‘tkazma | Tushumlar tarixi, maqsadi, qabul qiluvchi bilan aloqasi | «Shaxsiy mablagʻlarni qarindoshga o‘tkazish» |
| Rossiyadan chiqib ketish | Chipta, yo‘nalish, migratsiya hujjatlari | «Mablag‘ yo‘l va yashash xarajatlari uchun zarur» |
| Jamg‘armalar | Davr uchun ko‘chirma, tushum manbai | «Mablag‘lar muntazam tushumlardan jamg‘arilgan» |
| Qarzni qaytarish | Shartnoma, tilxat, mavjud bo‘lsa yozishmalar | «Shaxsiy qarz qaytarilmoqda, hujjatlarni ilova qilaman» |
Agar shunday bo‘lsa, nima qilish kerak…
Agar karta ishlasa-da, yirik o‘tkazma amalga oshmasa
Pul o’tkazmasini o’nta kichik qismga bo’lib, tushuntirishsiz yubormang. Rad etish sababini so’rang, limitlarni tekshiring va pul manbasini tayyorlang. Agar o’tkazma chiqish bilan bog’liq bo’lsa, aviachipta yoki marshrutni ilova qiling, agar bank hujjatlar so’rasa.
Agar bank migratsiya holatini tasdiqlashni so’rasa
Bu har doim bank “RKL uchun jazolayapti” degani emas. Bank mijoz ma’lumotlarini yangilashi kerak. Amaldagi holat hujjatini taqdim eting yoki holat bahsli ekanini va siz tushuntirish so’rayotganingizni tushuntiring. Ro’yxatdan o’tish yoki patentni soxtalashtirmang: bu alohida xavf tug’diradi.
Agar pul tezda yo’l uchun kerak bo’lsa
Mavjud barcha qonuniy variantlarni tekshiring: bank filiali, yechib olish limitlari, muqobil karta, naqd pul zaxirasi, oilaning rasmiy o’tkazmasi orqali yordam. Pulni notanish vositachilar kartalariga o’tkazmang.
Agar ish beruvchi qanday to’lashni tushunmasa
Ish beruvchidan ikki masalani ajratib ko’rishini so’rang: mehnat munosabatlarining qonuniyligi va allaqachon hisoblangan summalarni to’lash. Kadrlar qismi uchun ishchi RKLga tushib qoldi yo’riqnomasidan foydalaning. Bank qismi uchun pul manbasi bo’yicha hujjatlar kerak.
Murojaat matni namunasi
Quyida o’z vaziyatingizga moslashtirib nusxa ko’chirishingiz mumkin bo’lgan murojaat matni namunasi keltirilgan.
Assalomu alaykum. Men xorijiy fuqaroman. Mening kartam, hisobim yoki o’tkazmam bo’yicha cheklov / bank hujjatlar so’radi. Nima aniq cheklanganini, hujjatlar qaysi asosda so’ralganini, qanday hujjatlar ro’yxatini taqdim etish kerakligini va murojaat qancha muddatda ko’rib chiqilishini ma’lum qilishingizni so’rayman. Pul manbasi: ish haqi / oila o’tkazmasi / jamg’arma / boshqa. Operatsiya maqsadi: yashash / chiqish / qarindoshga o’tkazma / boshqa. Yozma javob va murojaat raqamini berishingizni so’rayman.
Amaliy namunalar
Namuna 1. Ish haqi va o’tkazma bloklanishi. Ishchiga ish haqi keldi, shundan so’ng u butun summani qarindoshiga o’tkazmoqchi bo’ldi. Bank hujjatlar so’radi. Ishchi shartnoma, hisob-kitob varaqasi va o’tkazma maqsadini tushuntirishni taqdim etdi. Bu darhol blokdan chiqarilishni kafolatlamaydi, lekin bankga tekshiriladigan asos beradi.
Misol 2. Chiqish uchun karta kerak. RKL da xorijiy fuqaro chipta sotib oldi, lekin chiqish kunida karta ishlashdan to’xtadi. Naqd pul zaxirasi yo’q edi, SIM ga kirish barqaror emas. Ilovaga kirishni, limitlarni oldindan tekshirish va bank bo’limi uchun hujjatlarga ega bo’lish to’g’ri bo’ladi.
Misol 3. Statusdagi xato. Bank ro’yxatdan o’tishni so’radi, odam esa RKL ni xato deb hisoblaydi. RKL bo’yicha alohida murojaat yuborish va hozir mavjud bo’lgan hujjatlarni bankka alohida taqdim etish kerak. Bank migratsiya bazasini tuzatmaydi, lekin bank operatsiyasini ko’rib chiqishi mumkin.
Vaziyat → xavf → harakat
| Vaziyat | Xavf | Harakat |
|---|---|---|
| Bank migratsiya hujjatlarini so’raydi | Ma’lumotlar yangilanmaguncha hisob cheklanadi | Hujjatlar ro’yxatini va tekshirish muddatini so’rang |
| Qarindoshga o’tkazma o’tmaydi | Operatsiya noodatiy ko’rinadi | Pul manbasi va o’tkazma maqsadini tushuntiring |
| Chiqishdan oldin naqd pul yechish kerak | Bank keskin operatsiyani ko’rishi mumkin | Chipta, marshrut va mablag’ manbasi tayyorlang |
| Ish beruvchi maosh o’tkazdi, karta bloklangan | Pul bor, kirish yo’q | Yozma sababni oling va hujjatlarni taqdim eting |
| Ilova SMS so’raydi, raqam yo’qolgan | Bankka kirish yo’q | SIM ni tiklang yoki bank protsedurasidan o’ting |
Qanday hujjatlarni tayyorlash kerak
Asosiy to’plam: pasport, tarjima, migratsiya kartasi, ro’yxatdan o’tish, patent, doimiy yashash ruxsnomasi, vaqtinchalik yashash ruxsnomasi, viza yoki boshqa holat, ish beruvchi bilan shartnoma, hisob-kitob varaqasi, hisobot, chiqishda chipta, pul manbayi tushuntirilishi. Agar oilaviy o’tkazma bo’lsa, tushunarli maqsad va qabul qiluvchi bilan aloqani tayyorlang. Agar pul yig’ilgan bo’lsa, tushumlar tarixi kerak, “bu mening mablag’larim” degan bitta jumlasi emas.
Bankka nima yozish kerak
Uchta savolni ajratishni so’rang: nima aniq cheklangan, qanday hujjatlar kerak va javob qachon beriladi. Qo’llab-quvvatlash bilan “men RKL da shuning uchun blokdan chiqaring” degan gap bilan bahslashmang. Bank ro’yxatni tuzatmaydi va IIV ni almashtirmaydi. U mijozni, hujjatlarni va operatsiyalarni o’z qoidalariga muvofiq tekshiradi. Sizning murojaatingiz tekshirilishi mumkin bo’lishi kerak: pul manbayi, operatsiya maqsadi, yashash holati, hujjatlar.
Agar… bo’lsa nima qilish kerak
Agar bank sababni og’zaki aytmaydi
Murojaatni ro’yxatdan o’tkazishni va yozma javob berishni so’rang. Ariza raqamisiz og’zaki suhbat keyingi shikoyat yoki maslahat uchun deyarli foydasiz.
Agar karta bugun chiqish uchun kerak bo’lsa
Bo’limni, limitlarni, naqd pul zaxirasini, boshqa hisobingiz orqali qonuniy ravishda pul olish imkoniyatini yoki oilangiz yordamini tekshiring. Tasodifiy odamlarning kartalariga pul o’tkazmang: bu yangi komplayens-xavfni keltirib chiqarishi mumkin.
Agar NZR bahsli yoki xato bo’lsa
NZR bo’yicha alohida murojaat yuboring, bankka hujjatlar bo’yicha alohida javob bering. Bankka holat bahslashayotganligini yozishingiz mumkin, lekin hozir mavjud bo’lgan hujjatlarni ilova qiling. Bank muammoni o’zi tuzatishini kutmang.
Tekshirish ro’yxati
- NZR dagi holatni rasman tekshiring.
- Pasport, ro’yxatdan o’tish, holat, shartnoma va pul manbasini yig’ing.
- Bankdan cheklov sababini yozma ravishda so’rang.
- Hujjatlarni vositachilarga yubormang.
- Tushunarli maqsadsiz o’tkazmalarni bo’lmang.
- Ish haqi hujjatlari va shartnomani saqlang.
- Agar chiqishni rejalashtirsangiz, pulni oldindan tayyorlang.
- Bahsda murojaat raqamlarini qayd eting.
Rasmiy manbalar
- Davlat xizmatlari: NZR ga kiritilganlar uchun taqiqlar
- Rossiya Banki: moliyaviy xizmatlar iste’molchilari huquqlari
- Chet el fuqarolarining huquqiy maqomi to’g’risidagi 115-FZ
Keyin nima qilish kerak
Avval holatni aniqlang: NZR: chet el fuqarosiga nima qilish kerak . Agar ish beruvchi bilan bog’liq bo’lsa, xodim NZR ga tushib qoldi dan foydalaning. Agar bank muammosi kengroq bo’lsa, chet el fuqarosining bank hisobi ga qarang.
Ko’p beriladigan savollar
Bank NZR tufayli kartani blokirovka qila oladimi?
Bank xavf darajasi oshganda operatsiyalarni cheklashi yoki hujjatlar so’rashi mumkin, lekin sababni rasman aniqlashtirish kerak.
Chiqishdan oldin naqd pul yechib olish mumkinmi?
Agar hisob ishlayotgan bo’lsa, operatsiyalar qonuniy va tushunarli bo’lishi kerak. Cheklov bo’lsa, avval bank talablarini aniqlang.
Ish beruvchi NZR dagi odamga ish haqi to’lashi mumkinmi?
Ish beruvchi migratsiya holati va ishlash huquqini baholashi kerak. Pul masalasi kadrlar xavfi bilan bog’liq.
Pul manbayini tasdiqlash nima?
Bu mablag’larning kelib chiqishini ko’rsatuvchi hujjatlar: shartnoma, maosh, qarindoshlar pul o’tkazmasi, mulk sotish va boshqa qonuniy asoslar.
Boshqa bankda yangi hisob ochish mumkinmi?
Urinish mumkin, lekin yangi bank ham hujjatlarni va chet ellikning holatini tekshiradi.
Bankdan shikoyat qilish uchun qayerga murojaat qilish kerak?
Avval bankning rasmiy javobini oling. Keyin hujjatlar ilova qilingan holda Rossiya Bankiga yoki boshqa belgilangan kanallarga murojaat qilishingiz mumkin.
Telegram orqali yordam
Agar vaziyat oddiy ssenariyga to’g’ri kelmasa, Telegram VisitRF ga yozing. Fuqaroligingiz, shahar, sanalar, qanday hujjatlaringiz borligini va qanday rasmiy javob olganingizni ko’rsating. Pasport, karta raqami, to’liq manzil va boshqa shaxsiy ma’lumotlarni ommaviy ravishda yubormang.